Kargo ve iade bilgisini yalnızca sayfa altındaki uzun bir metne bırakmayın. Müşterinin ödeme öncesinde öğrenmesi gereken ücret, tahmini teslim ve başvuru yolu anlaşılır olmalıdır.
Uygulamada kontrol edilecekler
- Ürüne veya bölgeye göre değişen teslim koşullarını açıkça ayırın.
- Kargo maliyetini ödeme akışında sürpriz oluşturmayacak noktada gösterin.
- İade koşullarının güncel metnini yetkili sorumluya doğrulatın.
Somut örnek
Siparişe özel üretilen ürün ile stoktan gönderilen ürünün teslim akışını aynı belirsiz cümleyle anlatmayın.
Karar ölçütü
Mobil kullanıcı ürün sayfasından ayrılmadan temel koşulu ve ayrıntı bağlantısını bulabilmelidir.
