Aylık takvimde her içerik farklı bir müşteri sorusuna hizmet edebilir. Bu 20 fikri yayın zorunluluğu olarak değil, hedefinize ve elinizdeki gerçek malzemeye göre seçilecek bir havuz olarak kullanın.
20 maddelik uygulama listesi
- En sık sorulan hizmet sorusuna açık yanıt.
- Ürünün gerçek kullanımını gösteren kısa anlatım.
- İki ürün veya hizmet seçeneğinin koşullu karşılaştırması.
- Malzeme veya üretim ayrıntısının açıklaması.
- İzinli bir proje çıktısının kapsamıyla sunumu.
- Ekip üyesinin yaptığı işi açıklaması.
- Sipariş veya başvuru sonrasındaki adımlar.
- Hazırlık veya bakım kontrol listesi.
- Sık yapılan hatanın ve çözümünün gösterimi.
- Bir terimin sade dille açıklaması.
- Gerçek üretim veya çekim hazırlığından not.
- Hizmetin kimlere uygun olmadığının açıklaması.
- Teslim paketinin veya dahil parçaların gösterimi.
- Müşterinin kararını kolaylaştıran ölçü bilgisi.
- Yetkili uzmanın konuya ilişkin kısa yanıtı.
- Gerçek ve izinli müşteri sorusuna cevap.
- Güncel çalışma veya erişim koşulunun duyurusu.
- Önceki içerikte eksik kalan bilginin tamamlanması.
- İlgili kapsamlı rehbere açıklayıcı yönlendirme.
- Ayın öğrenilen bulgusu ve sonraki adımın paylaşımı.
Somut örnek
Aynı ürünü yirmi kez tanıtmak yerine kullanım, ölçü, bakım ve teslim sorularını ayrı içeriklerle karşılayın. Müşteri yorumu veya sonuç paylaşımını ancak gerçek kaynak ve izin varsa kullanın.
Karar ölçütü
Her seçili fikrin amacı, formatı, kaynak malzemesi ve onay sorumlusu takvimde bulunmalıdır.
