B2B teklif akışı, alıcıdan ilk anda uzun bir teknik şartname istemeden doğru ön bilgiyi toplamalıdır. Ürün kodu, kullanım alanı ve teslim bölgesi satış ekibinin talebi sınıflandırmasına yardım eder.
Uygulamada kontrol edilecekler
- Ürün ve hizmet sayfalarından gelen talepte ilgili sayfa bilgisini koruyun.
- İlk formda yalnızca değerlendirme için gerekli alanları zorunlu yapın.
- Teknik doküman paylaşımını izin ve dosya güvenliği dikkate alınarak ayrı adımda planlayın.
Somut örnek
Bir üretici için “hangi parça ve yaklaşık adet” sorusu, serbest mesaj alanına göre daha karşılaştırılabilir bir başlangıç sağlar.
Karar ölçütü
Talep alındığında müşteri onay ekranı görmeli, satış ekibi de hangi ürün için yazıldığını anlayabilmelidir.
