Ürün açıklaması teknik özelliği kullanıcının ihtiyacıyla ilişkilendirmelidir. Doğrulanmayan fayda iddiası yerine ölçülebilir bilgi ve kullanım koşulu verin.
Uygulamada kontrol edilecekler
- Malzeme, ölçü ve dahil parçaları doğru yazın.
- Özelliğin hangi kullanımda fark oluşturduğunu açıklayın.
- Ürünün uygun olmadığı koşulları saklamayın.
Somut örnek
“Dayanıklı” demek yerine malzeme ve bakım koşulunu belirtin.
Karar ölçütü
Müşteri ürünün kendisine uygunluğunu gereksiz soru sormadan değerlendirebilmelidir.
