Dönüşüm odaklı bir yerel işletme sitesi, ziyaretçinin hizmeti anlamasını ve uygun iletişim yoluna ulaşmasını kolaylaştırır. Telefon tıklaması ile gerçekleşmiş müşteri görüşmesini ayrı ölçmek gerekir.
Uygulamada kontrol edilecekler
- Her hizmet için kapsamı ve kimlere uygun olduğunu açıklayan bir sayfa hazırlayın.
- Çalıştığınız bölgeyi ve yüz yüze görüşme koşullarını açıkça belirtin.
- Formdan sonra gönderim sonucunu gösterin ve bildirimin ulaştığını sınayın.
Somut örnek
Bir teknik hizmet sayfasında sorun türü, hizmet bölgesi ve ulaşılabilir telefon, uzun bir kurumsal girişten önce karar vermeyi kolaylaştırabilir.
Karar ölçütü
İşletmeyi tanımayan bir kişi hizmeti, bölgeyi ve sonraki adımı yardım almadan bulabilmelidir.
Adana’da uygulama notu
İlk görüşmede sahada yapılacak keşif veya çekim ile uzaktan yürütülebilecek üretimi ayırın. İşletmenin gerçek hizmet ilçeleri, onay sorumlusu ve ulaşılabilir iletişim saatlerini briefte yazın. Bölgesel çalışma yaklaşımını inceleyin.
