Hedef kitleyi yalnızca şehir ve ilgi alanı listesiyle tanımlamayın. Hizmeti gerçekten alabilecek kişinin ihtiyacı, erişilebilir bölge ve reklamdan sonra göreceği teklif birlikte değerlendirilmelidir.
Uygulamada kontrol edilecekler
- Mevcut müşterilerden hangi sorunun satın almaya dönüştüğünü öğrenin.
- Hizmet veremediğiniz bölgeleri ve alakasız talep nedenlerini kaydedin.
- Reklam mesajını değiştirdiğiniz testte diğer önemli koşulları mümkün olduğunca sabit tutun.
Somut örnek
Randevu gerektiren bir hizmette uzak bölgelerden çok talep gelmesi, düşük form maliyetine rağmen uygun olmayan müşteri akışı yaratabilir.
Karar ölçütü
Kitle kararını yalnızca ucuz tıklamaya göre değil, görüşmeye dönüşen başvurulara göre verin.
Adana’da uygulama notu
İlk görüşmede sahada yapılacak keşif veya çekim ile uzaktan yürütülebilecek üretimi ayırın. İşletmenin gerçek hizmet ilçeleri, onay sorumlusu ve ulaşılabilir iletişim saatlerini briefte yazın. Bölgesel çalışma yaklaşımını inceleyin.
