İçerik kümesi, aynı anahtar kelimeyi tekrarlayan yazı yığını yerine birbirini tamamlayan soruları düzenler. Ana rehber konuyu çerçeveler; alt yazı ayrı bir kararı ayrıntılandırır.
Uygulamada kontrol edilecekler
- Müşteri sorularını amaçlarına göre gruplayın.
- Birbiriyle aynı cevabı veren yazıları birleştirmeyi değerlendirin.
- İç bağlantıda hedef sayfanın neyi açıkladığını belirtin.
Somut örnek
Mağaza kurulum rehberi, ödeme testi ve ürün aktarım yazılarına bağlanabilir.
Karar ölçütü
Her alt yazının ana rehberden ayrı bir kullanıcı ihtiyacı olmalıdır.
