Mersin’de B2B çalışan bir firmanın web sitesi, yalnızca şirketin geçmişini anlatan dijital bir broşür olarak kalmamalıdır. Potansiyel müşterinin doğru ürünü veya hizmeti bulmasına, teknik bilgiyi değerlendirmesine ve nitelikli bir teklif talebi göndermesine yardımcı olmalıdır.
Bu plan; ticaret, lojistik, üretim, gıda, turizm ve profesyonel hizmet alanındaki işletmelerin kendi satış süreçlerine uyarlayabileceği bir başlangıç çerçevesidir. Her sektörün gereklilikleri farklı olduğu için içerikler gerçek şirket verileriyle tamamlanmalıdır.
Satın alma yolculuğunu tek sayfaya sıkıştırmayın
B2B ziyaretçi çoğu zaman ilk gelişinde form doldurmaz. Önce şirketi, ürün gruplarını, teknik yeterliliği, teslimat alanını ve iletişim biçimini anlamaya çalışır. Ana sayfa bütün bu bilgileri özetlemeli; ayrıntılar açık hizmet ve ürün sayfalarına dağılmalıdır.
İyi bir yapı genellikle şirket, çözümler, sektörler, ürün veya hizmet detayları, kalite ve üretim bilgileri, proje ya da referanslar, sık sorulan sorular ve iletişim sayfalarından oluşur. Sayfa adları işletmenin kendi kullandığı terimlerle değil, müşterinin anlayacağı dille yazılmalıdır.
Teklif formunu satış ekibinin ihtiyacına göre tasarlayın
Yalnızca ad, telefon ve mesaj alanı her iş için yeterli olmayabilir. Ürün grubu, miktar, teslimat şehri, hedef tarih veya teknik dosya gibi bilgiler satış ekibinin ilk görüşmesini hızlandırabilir. Buna karşılık çok uzun ve zorunlu bir form ziyaretçiyi vazgeçirebilir.
Hangi bilginin ilk temas için gerçekten gerekli olduğunu belirleyin. Hassas ticari belgeler ve büyük dosyalar için güvenli paylaşım yöntemi ayrıca planlanmalıdır. Form gönderiminin kime ulaşacağı, ne kadar sürede yanıtlanacağı ve kaydın nasıl takip edileceği de site tasarımının parçasıdır.
Türkçe ve yabancı dil içerikleri ayrı düşünün
İhracat hedefleyen bir işletme için otomatik çeviriyle çoğaltılmış sayfalar yeterli olmayabilir. Ürün adları, ölçü birimleri, sertifika ifadeleri, teslimat terimleri ve iletişim beklentileri hedef pazara göre kontrol edilmelidir. Her dilde aynı sayıda sayfa zorunlu değildir; önce öncelikli pazar ve ürün grubuyla başlanabilir.
Yabancı dil sayfalarının doğru dil ve bölge işaretleriyle bağlanması, içeriklerin birbirinin gerçek karşılığı olması ve ziyaretçinin dili kolayca değiştirebilmesi gerekir. Yurt dışı e-ticaret danışmanlığı bu hazırlığı web sitesinin ötesinde operasyonla birlikte ele alır.
Katalog ile web sitesini aynı veri kaynağından besleyin
Ürün kodu, ölçü, malzeme, fotoğraf ve açıklamalar katalogda başka, web sitesinde başka biçimde tutulduğunda güncelleme zorlaşır. Önce düzenli bir ürün veri tablosu hazırlamak hem katalog tasarımını hem site kurulumunu hızlandırır.
Basılı katalog satış görüşmesinde güçlü bir araç olabilir; web sitesi ise güncelleme, aranabilirlik ve ölçüm avantajı sağlar. Birini diğerinin kopyası olarak görmek yerine aynı bilgi sisteminin farklı kullanım biçimleri olarak planlayın. Katalog tasarımı ve baskı sürecinde ürün bilgi düzenini tasarımdan önce ele almamızın nedeni budur.
Google görünürlüğü için uzmanlık sayfaları oluşturun
Her hizmet veya ürün ailesi için ziyaretçinin karar vermesine yardımcı olan özgün bir sayfa hazırlayın. Sayfa; kullanım alanı, seçenekler, süreç, teknik ayrıntılar, sık sorulan sorular ve iletişim adımını açıklamalıdır. Şehir adını tekrar tekrar yazmak yerine Mersin’deki hedef müşterinin gerçekten ihtiyaç duyduğu bilgiyi sunun.
Site içi bağlantılar arama motorlarının sayfalar arasındaki ilişkiyi anlamasına, ziyaretçinin de doğru ayrıntıya geçmesine yardımcı olur. Düzenli blog içerikleri ise satış ekibine gelen tekrar eden soruları kalıcı kaynaklara dönüştürebilir.
Reklam trafiğini ölçülebilir bir sayfaya gönderin
Google Ads veya sosyal medya reklamını yalnızca ana sayfaya göndermek her kampanya için doğru değildir. Reklamdaki vaat ile açılış sayfasının başlığı, içeriği ve çağrısı uyumlu olmalıdır. Telefon tıklaması, form gönderimi veya teklif isteği gibi dönüşümler izin ve gizlilik koşullarıyla birlikte ölçülmelidir.
Reklam raporunu satış kayıtlarıyla karşılaştırmadan yalnızca tıklama sayısına bakmak yanıltıcı olabilir. Hangi başvuruların nitelikli olduğu düzenli olarak ajansla paylaşılırsa hedefleme ve mesaj geliştirilebilir.
İlk 90 gün için uygulanabilir sıra
1. Mevcut site, hesaplar ve ürün verisini denetleyin. 2. Hedef müşteri ve öncelikli hizmetleri belirleyin. 3. Sayfa yapısı ve içerik sorumlularını netleştirin. 4. Mobil tasarım, formlar ve ölçüm planını kurun. 5. Öncelikli sayfaları yayına alın ve teknik kontrolleri yapın. 6. Arama görünürlüğü ile başvuru kalitesini birlikte izleyin. 7. Satış ekibinin sorularından yeni içerik başlıkları çıkarın.
WeAreMedia, Mersin’deki projeleri çevrim içi toplantılar, açık onay adımları ve gerektiğinde planlı saha çalışmasıyla yönetir. Mersin çalışma modelimizi, web tasarım, SEO ve Google Ads hizmetlerimizi inceleyebilirsiniz.